著者紹介
村山 昇（むらやま・のぼる）
1986年慶應義塾大学・経済学部卒業。プラス、日経ＢＰ社、イリノイ工科大学大学院「インスティチュート・オブ・デザイン」（米・シカゴ）研究員、ベネッセコーポレーション、ＮＴＴデータを経て、2003年独立。現在、キャリア・ポートレートコンサルティング代表。同時に一橋大学大学院・商学研究科・経営学修士課程に在学中。
「キャリアの自画像（ポートレート）」を描くという独自の方法論から、企業の従業員、団体職員、大学生を対象にキャリア教育のプログラムを開発・実施している。
ホームページは、http://www.careerportrait.jp
著書に『ピカソのキャリア・ゆでガエルのキャリア』（すばる舎）、共著に『ギフトからヒットが生まれる』（日本経済新聞社）、『メイド・イン・ジャパンの時代』（日経ＢＰ社）がある。

もくじ

はじめに

第１章　マインドのリセット
　１ 上司とは何か？
　　　「資源」という名の手持ちカード／いかに自分の外にあるカードを引き出すか／
　　　上司は仕事をなすための「資源」である／その「人間」ではなく、「役職」に仕えるという発想
　２ 「マネジメント」ということ
　　　陶芸家はマネジメントの達人／漫然と働けば、成長機会を逸する／
　　　マネジメントは習慣・知恵・心構えである
　３ 「マネジメント」すべきもの　
　　　キャリアの広い定義／広く効いてくる「上司マネジメント」
　４ 上司はくじ引きである？　
　　　上司がもれなく付いてくるとは有難い／偶然を必然に変えるのがマネジメント／
　　　中長期では上司と部下は呼び寄せ合っている
　５ 「フォロワーシップ」という考え方　
　　　フォロワーシップの五つのタイプ／志の高いゴマすり・志の低いゴマすり
　６ 否定は易し、肯定は難し　
　　　目の前の凡庸な上司をどうとらえるか
　７ WIN/LOSEではなく、HAPPY/HAPPYの関係を　
　　　一方が得すれば他方が損をする／不完全な人間同士の相互補完関係
　８ 上司と部下は「タテ」の関係か？　
　　　顧客の前ではみな「ヨコ」関係／部下が上司をリードするという「前後関係」／
　　　「円」の関係イメージを持つ
　９ 上司は夢をかなえるための「テコ」である　
　　　すべてを自分でやる必要はない／上司が持つ三つの引き出し

第２章　上司を理解する
　１ 上司も人の子である　
　　　「べき・はず」論でとらえない／部下が大人の目線で上司をとらえなおす
　２ 「聞き上手」は三つの力 ～ 「観察力」「読解力」「設問力」
　　　上司の中にヒントを聞く／観察力を磨いて上司に「チューニング」する／
　　　読解力は上司のあいまいな点と点をつなぐこと／設問力で上司と本質を共有する
　３ 上司の「ＮＯ」を再考してみる　
　　　上司はあなたの強さを試している／否定上司をひとつの「プロセス」とみる
　４ 色メガネではなく虫メガネを　
　　　好奇心を意図的に奮い起こすのもプロの行動／穏やかにくつろいだ上司の表情を見たことがあるか
　５ 出張のお供時間を活用しよう　
　　　職業人の一先輩・一後輩として
　６ 「受容の器」を大きくする　
　　　異質・違和というストレスを乗り越える／おおらかに、ただおおらかに

第３章　自分を発する
　１ はたらきかけは自分から　
　　　ニワトリかタマゴかのにらみ合い／自分からの声がけはゼロをイチにする
　２ 「ビジビリティ」を高める　
　　　自分を「見える状態」にすることで身を助ける／部下の動きが見えることは上司も気持ちいい／
　　　いい意味で目立つ
　３ 「勉強になりました」という一言　
　　　それは「反省」ですか？ 「言い訳」ですか？／すべての仕事は成長機会である
　４ 閉じた質問と開いた質問　
　　　開いて・選択肢を考えて・閉じる／四つのまずい質問パターン
　５ 柔らかな自己主張をするために　
　　　突然の上司の残業依頼に対して／その出来事ではなく、信念が感情を引き起こす／
　　　自分の「べき」論をどうコントロールするか
　６ 上司を動かす鍵は「準備」に宿る　
　　　複数材料主義のすすめ／エッセンスの凝縮力――「１分力・１枚力・１行力」／置きメッセージの効用／
　　　第三者からの支援を利用する
　７ 10％の「サプライズ返し」　
　　　常に自分なりの提案を付加する習慣

第４章　信頼・共感を得る
　１ 能力への信頼と人間への信頼　
　　　職業人が内面に持つ３層＋１軸／「できる」と「成果を出す」は別物／
　　　価値観はみずからの仕事に色付けする／上司は部下のどのレベルまで信頼を置いているか／
　　　「頭の切れる」部下の勘違い
　２ 脱「親分／子分」の関係　
　　　上司・部下の関係タイプ分け／親分・子分関係の問題／どんな上司に付いても再現性のあるスキルを
　３ 「Big Picture」を共有する　
　　　上司と部下の口論は親子げんかにも似て／二点より三点が安定する／同じものを「見晴らす」
　４ 返事とお礼は最優先　
　　　平素の挨拶に込められた未知のパワー／上司のテンポ・部下のテンポ／スマートな上司の褒め方
　５ 雑用を「チャンス」ととらえる　
　　　仕事の二面 ―― 「労役」と「チャンス」と／小さな役はない。小さな役者がいるだけだ
　６ 人材と人財　
　　　ダイヤモンドに二つの顔―― 「宝石」か「研磨材」か／代替がきかないゆえに「財」価値がある
　７ 「部長、問題の本質を考えましょう！」　
　　　ますます重くなる数値目標のプレッシャー／上司とて本質を見失うときがある

第５章　場・脈をつくる
　１ 上司との二者関係を「場」に開く　
　　　「線」の関係性を「面」に開く／「場の空気」をつくって上司からＹＥＳを引き出す／
　　　上司を孤立させない配慮
　２ 上司に育ててもらう、上司から育つ「場」を与えてもらう
　　　「場数」を踏むことは最良の学習機会／良い仕事の報酬とは
　３ 飲ミュニケーションの功罪　
　　　酒の場は有効な選択肢の一つだが......／他の親睦「場」を持つ
　４ 社内人脈はセーフティーネット　
　　　直属上司以外にセカンド・オピニオンを求める

第６章　ストレスと共生する
　１ ストレスとは戦わず、共生しよう　
　　　ストレスをなくすことは不可能／グラス半分の水をどうみるか／
　　　大目的の下では「負けるが勝ち」でいい
　２ 心にフィルターをかけよう　
　　　あいつの話は正論だが聞き入れたくないという心情／上司の発言・命令を三つに濾過する
　３ 上司は特上の「顧客」である　
　　　自分の生み出した仕事に値段が付きますか／ストレスを肥やしに転換する
　４ 仕事意識をラテン化しよう　
　　　楽天主義は身を救う／仕事をポジティブに拡大解釈する／ 仕事は「ゲーム」だ／
　　　仕事は「アート」だ／ 仕事は「学び」だ
　５ ギーギー音を立てる車輪には油を注してもらえる　
　　　ストレスは口に出そう
　６ 先延ばしグセを改める　
　　　いやな仕事は時間経過とともに自己増殖する
　７ 「去る」という最終手段　
　　　ガマンは人生がもったいない／「去る」は「逃げる」と違う／「去る」という選択肢が持つリスク

第７章　大いなる目的を持つ
　１ 夢が引っ張ってくれる力を利用する　
　　　目的に向かうイメージは力を生む／「プル」の力で困難も楽しみに変える／
　　　イメージを持つ者と持たざる者の差
　２ 「守・破・離」～上司を乗り越えよう　
　　　育ててくれた恩返しは破り・離れること
　３ 「出世」の真の意味　
　　　イエスマンという才能は再現性に乏しい／組織の下僕か、自由な仕事人か
　４ 「志力」格差の時代　
　　　多方面に進む世の中の二極化／五年後には悲喜こもごもの差が／
　　　志力とは「なりたいイメージ」を持つこと／志力が自分の固い地盤になる／
　　　スローライフにも確固たる志力がいる／選択肢が多すぎて戸惑う時代／
　　　「志力」を起こすための四つのヒント

おわりに

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書籍紹介

• ■自己啓発の本[190]
• ■仕事術・ビジネススキルの本[231]
• ■マネジメントの本[238]
• ■ビジネスライフの本[44]
• ■社会・経済の本[129]
• ■その他[96]