マネジメントの本

結果を出しながら人を育てる上司の魔法

結果を出しながら人を育てる上司の魔法
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著者:
黒岩禅
定価:
本体1380円(税別)
発行日:
2012/03/11
ISBN:
9784844371427
ページ数:
192ページ
サイズ:
188×130(mm)
発行:
クロスメディア・パブリッシング
発売:
インプレスコミュニケーションズ
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TSUTAYA1280店の最優秀店舗に2度選ばれたマネージャーが実践したこと


1度目は、とにかく厳しく叱ることで周りを動かし、1位という結果を得ました。 とにかく恐い上司になることが結果に結びつくと思っていました。しかし、得られたのは一時の結果だけでした。そこに人の成長はなく、自分がいないと結局まわらないのです。 2度目の1位は違いました。スタッフみんなが笑顔で積極的に仕事をする中での1位でした。 その結果、得られたものは人の成長と組織の成長です。厳しく指導すること、楽しく働いてもらうこと。どちらのやり方でも結果を出してきたからこそわかる、人を動かす、人を育てる方法が、この本には詰まっています。


著者紹介
黒岩禅(くろいわ・ぜん)
株式会社佐藤商会TSUTAYA事業部マネジャー/仕事楽セミナー講師。20歳の春にTSUTAYA加盟店の店長を抜擢される。後に店長となった 店舗の売上を次々に115%・120%と上げ過去最高益を更新していくことで「伝説の店長」と呼ばれる。マネジャーとしても1996年開催の 『TSUTAYA5つ星店長コンテスト』にて指導する店長たちを全国1位・2位へと導く。2008年3月開催の『TSUTAYAスタッフカンファレンス』では全国1280店舗の中グランプリを獲得。従業員満足度調査でも全国1位の店舗となるなど、店舗運営・スタッフの指導力に定評がある。近年は、チームビルディング/リーダーシップなどをテーマにセミナー講師として活躍の場を広げている。2010年開催の『第1回TSUTAYAビジネスカレッジ講師オーディション』ではグランプリを受賞。著書に『「最高のチーム」をつくるシンプルな仕掛け』『上司は部下のためにいる』(こう書房)がある。

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もくじ

はじめに

序章 北風から太陽へ
1 上司として泣いたことはありますか?
2 部下が本気で喜ぶ顔を見たことがありますか?

第1章 上司の都合で部下は動きません
3「やる気がないなら辞めてしまえ」と言っていました
4 なんでも部下のせいにしていました
5 言うことを聞かない部下が大嫌いでした
6 部下の短所ばかり見ていました
7 部下の将来に関心がありませんでした
8 報連相は部下からするものだと思ってました
9 部下の不満から逃げていました
10 若い世代を理解しようとしていませんでした

第2章 接し方ひとつで部下は変わる
11  常識を知らないなら教えてあげればいい
12 「頑張れ」「頑張ります」は禁句にしました
13  ルールだけでは「作業」になります
14  過去の失敗を責めるのをやめました
15  上司の仕事習慣が部下の性格まで変える
16 「助けてほしい」と言えるようになりました
17  情報をオープンにすると空気も変わる

第3章 思いが伝わると人が動く
18  下君は己の能をつくし、中君は人の力を尽くし、上君は人の智を尽くす
19  感謝するから頑張ってくれる
20  人づてに褒めるようにしてみました
21  仲間のことを必ずフルネームで覚えるようにしました
22  ふとした一言がモチベーションの源
23  それでもあえて、手紙を出しています
24  感謝の気持ちは伝わらないのはあたりまえ
25  部下の活躍を家族にも伝えています

第4章 本人の「気づき」が最高の成長になる
26 「指導」の代わりに「質問」するようにしてみました
27  正解を教えるのをやめました
28  教えたことを教えてもらうようにしました
29  頑張りに気づいてあげるともっと頑張り出す
30  小さく分けると達成できる
31  先輩から挨拶するようにしています
32  評価基準は思いっきりわかりやすく
33  社内留学始めました
34  長期休暇を取らないと給与が下がります
35  上司と部下の目線を合わせる

第5章 信頼を集める上司の魔法
36  つまらないプライドにこだわっていました
37  頑張っている部下のためにできることを考える
38  どんなときでも社員の味方をすると決めました
39 「やらない理由」より「やる理由」
40  オススメは「全部」注文しています
41  見せ場で結果を出す
42  上司であることが最高の人生です

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