接待の一流 おもてなしは技術です
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世界一のソムリエが語る『接待』の心と技。『もてなしのトライアングル』を習得、実践してください。
著者:田崎 真也
出版社:光文社
定価:735円
営業に役立つコミュニケーションのポイント
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なんのことやら分からない営業におけるコミュニケーション力。でも、実は、「コミュニケーション力」とはこの5つの技術の集合だったのです。
著者:関根 雅泰
出版社:クロスメディアパブリッシング
定価:1,260円