仕事がデキると言われている人が必ずおさえいる謝罪・クレーム対応の鉄則
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自分が悪い、悪くないではなく、お客さまを不快にさせてしまったことに謝る。それが、仕事人としてのクレーム処理の作法です。
著者:小川 貴之・浅井 真紀子
出版社:クロスメディア・パブリッシング
定価:1,365 円
マニャーナの法則
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なんでもかんでも今日やればいいというわけではありません。明日でもいいことは明日にする、それが時間管理が上手な人のマニャーナの法則です。
著者:マーク・フォースター
出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン
定価:1,365 円
企画書実践事例集[完全版]
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プロの企画書150シートを分野別に紹介。参考になる事例が豊富でうれしい!パラパラ見ているだけでも、アイディアが浮かんでくるかもしれません。
著者:高橋 憲行
出版社:ダイヤモンド社
定価:2,625円
Google Business
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検索だけじゃない!!Googoleのこんな使い方から、あんな使い方まで。あなたのビジネス効率をUP!
著者:アスキー書籍編集部
出版社:アスキー・メディアワークス
定価:1,260円
とにかくすぐやる人の考え方・仕事のやり方
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考えついたら、すぐにカタチにしよう。カタチにするための障壁を除く方法をわかりやすく解説。
著者:豊田 圭一
出版社:クロスメディア・パブリッシング/明日香出版社
定価:1,470円
マッキンゼー流 プレゼンテーションの技術。
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プレゼンとは相手を説得する技術のひとつ。説得のために意識すべきこととは何か、頭に刻み込んでプレゼンに臨みましょう。
著者:ジーン・ゼラズニー
出版社:東洋経済新報社
定価:2,310円
ひとつ上のプレゼン。
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プレゼンのプロたちが語る『プレゼン』とは? 極意とは? 19人がそれぞれのプレゼンを語る。
著者:眞木 準
出版社:インプレスジャパン
定価:2,100円
さようなら! 「あがり症」
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「上がり症」の著者がラジオDJになれたのは何故か?実体験に基づいた実践的上がり症克服メソッドを身に付けましょう。
著者:麻生 けんたろう
出版社:同文館出版
定価:1,575円
大人のプレゼン術 自分と相手がワクワクドキドキする10か条
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人の心を動かすのは、テクニックではない。テクニックを使う「人」に動かされるのです。人を動かす人になる方法がありあます。
著者:佐々木 直彦
出版社:PHP研究所
定価:1,470円
人脈の教科書~図解フジマキ流シビれる人生をつくる
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カリスマバイヤー藤巻氏の著書。人脈は黙ってたって作れない。金と時間をかけて創るもの。人脈作りへの最初の投資はこの本に。
著者:藤巻 幸夫
出版社:インデックス・コミュニケ-ションズ
定価:1,575円
定時に帰る仕事術
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自分の人生において最も大切な価値とはなんですか?本当の仕事効率化はそこから始まります。
著者:ローラ・スタック
出版社:ヴィレッジブックス;ソニー・マガジンズ
定価:714円
仕事が速くなるフリーソフト活用術
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最近の仕事が速い人は、ITを使いこなしています。あなたもお助けフリーソフトを使って、『速い人』の称号を手に入れましょう。
著者:
出版社:青春出版社
定価:766円
商品がなくても売れる魔法のセールストーク
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実物を見せてプレゼンするより、合わずに電話だけで5倍も売った! テレアポの極意はここにあり。
著者:吉野 真由美
出版社:ダイヤモンド社
定価:1,500円
クレーム処理のプロが教える断る技術
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元警察官の著者が伝授する悪質クレーム処理のテクニック。法的措置も辞しません。
著者:援川 聡
出版社:クレーム処理のプロが教える断る技術
定価:1,470円
あたりまえだけどなかなかできない営業のルール
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営業に難しいことなんていらない。デキる営業は、すごいテクよりあたりまえのことに注意を払う! できる営業マンの101のルール。
著者:西野 浩輝
出版社:明日香出版社
定価:998 円
企画の教科書
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今をときめくテレビ界のヒットメーカー・おちまさとプロディース! パラパラと雑誌感覚で読める。企画の基本を学ぼう。
著者: おちまさとプロデュース 「おちまさとプロデュース 企画の教科書」をつくる会
出版社:NHK出版
定価:1,470 円
アイデアのつくり方
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100ページにも満たない古典的薄本。ただ内容は極厚。Amazonのレビュー数は、ページ数を超えている。
著者:ジェームス W.ヤング
出版社:ティビーエス・ブリタニカ
定価:816 円
できるPowerPoint 2003 Windows XP対応
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独学の『パワポ』資料作りに終止符を。基本の『キ』の字から徹底整理。
著者:できるシリーズ編集部
出版社:インプレス
定価:1,449 円
企画書は1行
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企画書の目的は、こちらが望んだプロジェクトを実現させること。相手に伝えるためにも、企画の意図を1行に込めよう。
著者:野地 秩嘉
出版社:光文社
定価: 735 円
「企画書」つくり方、見せ方の技術
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「起承転結」ではなく、「序・破・急」の法則を使った企画書でクライアントを唸らせる!
著者:藤村 正宏
出版社:あさ出版
定価:1,575 円