働く人の大半が、営業職に従事しています。営業の世界ではとかく「ＫＤＤＩ」（気合、ド根性、ドンブリ勘定、愛想）が重要視されてきました。もちろんこれらは「売れる」ために必要な条件だったかもしれませんが、最近では必ずしもそうとは言えません。「押しが弱い」＝「短所」ではありません！ この本を読めば「あなただからこそできる、売れる営業 手法」を身に付けることができます。

営業に行くとお客さんに必ず言われるのが「高いなぁ、もっと安くならないの？」という一言。 お客さんは、まるで「これがあいさつ」と言わんばかりに値引きを要求してきます。そうなると値下げしてでも売れればいいと思ってしまうかもしれませんが、大きな間違いです。 どんなときでも、より高く売るのが営業マンの仕事です。本書では、お客の心理を利用して、値切りを封じ込める「提案営業のやり方」と「価格交渉のスキル」を紹介しています。

営業マンに求められることは、「新規開拓」と、「既存の取引先から切り捨てられないこと」です。お客様とどれだけいい関係を保っていくことができるかが、この不況でも成果を出し続ける秘訣なのです。お客さんが営業マンに無関心だとおしまいです。仕事はなんだかんだ言っても人間関係で成り立っているところが大きいのです。そして、自分はできる営業マンと思っていても、顧客目線で見ると、驚くほど至らない点が出てくるものです。
この本では、営業マンが無意識に犯している取引先やお客様が嫌だと感じる言動、また不満に感じる営業の仕方を挙げ、なぜ顧客がそう感じるのかを解説していきます。そして、その解決案を提示することで、自分の営業を客観視し、不況でも売り続ける営業マン。凡人でも一流の営業マンになれる方法を述べていきます。

社会人になった多くの人が経験する新規開拓営業では、
多くの人が門前払い、まともに話を聞いてもらえないなどの苦い経験を味わっています。
しかし、デキるビジネスパーソンは会社の看板など関係なく自らの力でお客さまを作ります。
そして、自分でお客さまを作れる人というのはどこに行っても生きていけます。
この本では、新規開拓営業でお客さまを作るにはどのように営業活動すればいいのかを、
新規開拓営業で自らも実績がある人気研修講師が述べていきます。

営業のコミュニケーションを上達させるためにするべきこととは？この疑問に答えるには、コミュニケーションとは何かを知ることが重要です。本書ではその営業のコミュニケーションを『５つの技術』に要約し、ひとつひとつを具体的に解説。まるでセミナーに参加したかのように、大切なポイントをスッキリ学べます！！ コミュニケーション力を武器にして、顧客を攻略しましょう！！

営業マンがお客さんから重要人物として扱われながら、主体的にビジネスを進めていくための、ストレスなく効率的に営業を進めていくための、手引書です。