現在のビジネスにおいてメールは欠かせない連絡手段ですよね。そんなメール処理の仕方１つで、確かに仕事の効率やスピード、さらには相手からの信頼、仕事の成果などが大きく違ってきます。
そこでとにかく「すぐ返信」することです。具体的には、返信が必要な質問・依頼などのメールは見た瞬間に返信する。即答出来ない内容であっても、「確認次第改めて連絡します」と返信し、未処理フォルダに入れておく。このことで、次のメールチェックの際には新着メールと未処理フォルダ内のメールだけを処理すればよいので、同じメールを何度も読むムダがなくなります。
さらにこのことによって、メールの返信が早いことで相手が喜ぶ、自身のメール処理から解放され次の作業に集中できる、という２つのメリットまであります。