「笑いは心の潤滑油」という言葉もあるように、「笑い」があることによって相手との距離はグッと縮まります。ですから、「ビジネスメールに『笑い』など必要ない」という考え方もありますが、一概にそうは言えないでしょう。
確かに、初めてのメールや会社名で出すメールなどに「笑い」を入れてしまうと、軽薄な印象を持たれて逆効果になってしまう場合もあるでしょう。ですが、社内メールや何度かメールのやりとりをしているお客様宛てのメールであれば、一箇所くらい「笑い」が入っていたほうが、あなたの考えるとおり、心が和んでいいと思います。それに、その「笑い」のセンスが、あなたのキャラクター作りに一役買うことにもなるのです。
何事もそうですが、メールでの「笑い」についても、相手によって臨機応変に対応するようにしてください。
そして、「笑い」を実際に盛り込む際に、１つだけ注意することがあるとすれば、それは下ネタやブラックジョークは避けるということです。ダジャレや自分の失敗談、恥ずかしい話など、カラッとした「笑い」を心がけましょう。ちなみに、「笑い」を入れる場所は「追伸」がベストです。
以下は参考例です。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
「追伸　ちなみに、上で書いた『何卒』を、２５年もの長きにわたって『なにそつ』と読み続けてきたのは、何を隠そう、この私です（冷汗）。こんな私ですが、今後ともよろしくお願いいたします」