相手の心理を先取りし、対話のリーダーシップを取っていくことが必要です。相手は、何が知りたいのか、次にどんなことを言うかを考え、常に相手の心理に沿って話を展開させる事が大切です。
商談であれば、
用件→背景→問題提携→本論→意見を求める（いかがでしょうか、など）
という流れを作るとスムーズにリーダーシップをとることができます。