私は、真面目な性格なうえに、他人と共有できるような趣味を持っていません。そのために、飲み会で上司など...
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上司との話を盛り上げられない...
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真面目に働きすぎなのか、最近ストレス過多気味だ...。
私はどうも性格的に、仕事で手を抜くことができない。頼まれた仕事はその日のうちに終わらせなきゃ気がすま...
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社内の人へのちょっとムチャなお願い、どうやったら受け入れてもらえるかな？
お客様からのご要望で納期を早めてほしいと言われて、社内の制作部の人に頼んだのだけれど、無理と言われて...
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大っきらいな同僚がいる
やることなすことすべてにおいて責任感がなくて、自分に甘く他人に厳しく、いつも愚痴ばっかりの後ろ向き人...
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職場の雰囲気がピリピリしている
最近、人事異動で新しい部署に配属されたのですが、どうも職場の雰囲気が良くないのです。あいさつなど、基...
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世代交代はどうやったらうまくいくの？
自分は会社を経営しているんだけど、そろそろ息子に譲ろうと思っているんです。色々話を聞くと、代交代で失...
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断りにくい誘いの対処はどうすべき？
上司やお客さんに誘われても、本当は気が進まないのだけどなかなか断れずになんとなくOKしてしまう。何か...
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気づかいしてるつもりなのに、信頼を得られない
常に笑顔であいさつ、おつかれさまの声がけなど、自分では何かと気をつかっているつもりなのだけれど、なか...
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すぐ怒る上司、どう受けとめればいいの？
上司が怒りっぽい人で、たいしたことじゃなくてもいちいち怒られるんだ。さすがにこれじゃあ精神的にきつい...
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上司のノルマ設定がおかしいと思うんだけど......
上司が"熱血"すぎて困っています。部下の我々にものすごい量のノルマを課してくるのです。この間、達成す...
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やってあげたぶんの見返りがない！
同僚の残業を代わってあげたのに、僕がお願いしたときにはいやだというんです。人間関係はGive＆Tak...
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気づかいをしているのに報われない
上司に気をつかって何事も先回りして仕事をしているようにしているんだけど、それに気づいてもらえない。時...
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「会」や「団体」には入らなきゃいけないの？
最近会社を立ち上げたんだけど、ある知り合いの経営者に経営者は人脈が大切だから、どこかの会か団体に入れ...
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気難しい人の対処法は？
会社の先輩にすごく気難しい人がいるんだけど、どう対応していいかわからないんだよね。何かいい方法はない...
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同族経営で家族間の力を強めるには？
私の家は、曾祖父から続く会社をしています。しかし、ファミリー力は年々薄らいでいるような気がするんです...
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上司が勝手なことばかり言ってくる！
私の上司は、かなりのひねくれた性格で僕がやることなすことにいちいち口を出してきます。それが、内容の若...
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人に頼るのが苦手...
人に頼るのは、恥ずかしいし自分が頑張ればいいんだって思う。先輩にはできないなら無理しないで他人を頼れ...
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すぐ怒る上司、どう受けとめればいいの？
上司が怒りっぽい人で、たいしたことじゃなくてもいちいち怒られるんだ。さすがにこれじゃあ精神的にきつい...
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失敗してしまったとき、いい立ち直り方ってないのかな？
仕事で失敗すると、言い訳をしたくなってしまうのだけれど、その後自己嫌悪になってしまう。そうしたら、上...
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関係を悪くするのが恐くて、意見ができない．・・・どうしたらいいのかな？
人ともめごとを起こすのが苦手で、いつも言われたことに従ってしまいます。ここは言わなければ、というとこ...
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どんなに忙しくても仕事頼まれちゃうと断れない、どうすればいいのかな？
どんなに忙しくても頼まれごとをすると、相手に悪い気がしちゃってなかなか断れない。どうすればうまく断る...
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勤務態度が良くない部下がいるんだけど、面と向かって注意できない。どうすればいいのかな？
部下に服装のみだれや遅刻をよくする人がいるんだけど、面と向かって注意するのは気が引けちゃう。どうやっ...
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上司の指示が抽象的すぎて理解できない、どうすればいいのかな？
上司が指示することがいつも抽象的すぎて、なにをどうすればいいのか具体的なことがわかりません。どうすれ...
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上司の意見を否定するには、どうすればいいのかな？
上司の意見を否定したら角が立つ気がして、なかなか自分の意見がいえません。どうしたら相手を怒らせずに、...
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気難しい上司に意見するにはどうしたらいいのかな？
職場に気難しい上司がいて、言いたいことがあってもなかなか言い出せないんだよね・・・。そういう人には、...
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どうしたら部下は「ホウレンソウ」ができるようになるのかな？
部下にいつも「報連相」をしっかりしてほしいと言っているのだけど、なかなかしてくれなくて困っているんだ...
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話の中で相手をうまく納得させるにはどうしたらいい？
相手を納得させるのに、ロジックで固めることに限界を感じてきたんだ。そこで先輩から、「ストーリー仕立て...
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上手に「語る」にはどうしたらいいの？
僕はどうも昔から話をするというのが苦手で困っているんだ。別にアガリ症というわけではないのだけれど、話...
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上司を動かすにはどうしたらいいの？
上司をうまく動かすことが出世のコツだということを本で読んだのだけれど、問題は普段上司とあまり仲良くな...
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電話での謝罪で気をつけるべきことってなんだろう？
クレーム対応では、相手と直接会って話すのが一番いいと思うのだけれど、時間がないときは電話でやメールで...
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社内の人へのちょっとムチャなお願い、どうやったら受け入れてもらえるかな？
お客様からのご要望で納期を早めてほしいと言われて、社内の制作部の人に頼んだのだけれど、無理と言われて...
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何をしてもおさまらない相手の怒りをおさめる方法はないの？
先輩からクレームはすぐに謝って、きちんと対応をすればなんとかなると教えてもらって実践していたのだけれ...
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相手が怒ってる理由がわからないよ。
クレーム対応でお客様に謝罪をしているのに、一向に解決せずにお客様は怒るばかりなんだけど、どうしてお客...
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うまい謝罪の仕方ってあるの？
僕は仕事でいつもミスをしていて、その度に謝罪をしなくちゃいけないんだけど、正直気が重くてもうやりたく...
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お客さんから信用を得たい！
営業という仕事ってお客様の信頼を得ることが重要だよね。だけど信頼って漠然としていて、どうやったら得ら...
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お客さまにはゆっくり商品を選んでもらいたい。
やっぱりお客さまにはゆっくり商品を検討してもらった方が購入してもらいやすくなるよね。それにきっとじっ...
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お客さんが自分のつくった棚を素通りしていきます...。
商品はきちんと整理整頓してキレイな陳列をしているつもりなんだけれど、お客さまはそれに気づかないのか立...
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お客さんの購入を後押しする言葉ってないかな？
先日商品を購入しようか迷っているお客さまに声をかけて、商品の特徴などの説明をしたんだけれど、あまり手...
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お客さんがたくさん集まるイベントを開きたいんだけど...。
イベントを行ってお客さまをたくさん集めたいんだ。だけどどういうイベントを開催すればお客さまはやってき...
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接客で大切なことって何？
店長から「おまえの接客次第でお客さまが商品を購入してくださるかが決まると思え」っていわれたんだ。だけ...
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適正な販売価格って？
どうやら今の商品の価格設定はお客さまの臨む価格より高いようで売れ行きが芳しくないんだ。どうやら価格設...
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どうやったら気軽に来店してもらえるのかな？
お店の中の商品とかサービスには自信があるから、一度お客さまに来店してもらえさえすれば気に入ってもらえ...
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お客さまを固定客にするにはどうしたらいいんだろう？
お店を経営していくうえで、継続的に来店してくれる固定客がどれだけいるかということがとても重要なことっ...
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部下に評価を納得してもらうには？
もうすぐ待望のボーナス！...の前に、部下の評価をまとめなきゃいけないんだよな。評価に不満が出れば、...
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嫌な上司と向き合ってみたけど、やっぱり嫌...。
今の上司とは、初めて会ったときからなんとなく「合わない」と直感的に思ったんだ。その予感は的中していて...
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真面目に働きすぎなのか、最近ストレス過多気味だ...。
私はどうも性格的に、仕事で手を抜くことができない。頼まれた仕事はその日のうちに終わらせなきゃ気がすま...
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根本的に合わない上司の意見には、どうしても耳を傾けられない...。
わたしの上司は、仕事とプライベートをいっさい切り離して考えているからか、部下と必要最低限の関わり以外...
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飲ミュニケーションって万能なの？
私の先輩はいわゆる「飲ミュニケーション」至上主義だ。仕事や人間関係で多少問題が起こっても、酒さえ酌み...
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返事の声ってそんなに重要なの？
先日、「返事が悪い」と上司に文句を言われた。たしかに私は声も大きい方ではないし、体育会系出身の上司に...
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上司に思惑通りの意思決定をしてもらうには？
出世頭になると期待されている同期のアイツは、上司の意思決定を自分の望む方向に持っていくのがうまい。だ...
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上司にもっとかわいがられたい！
よくうちの上司は部下を指して、「かわいげのあるやつだ」とか、「あいつはまったくかわいげがない」とか言...
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苦手な上司と出張。何を話そう...。
明日は上司の付き添いで初めての出張だ。けれども１つ心配なことが。上司のことなんだけど、彼は無口な人だ...
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上司のいいところを探したいのだけれども...。
今の上司は、悪い人ではないんだろうけど、正直得体が知れなくて、イマイチ好きになれない。もっと上司のい...
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失敗したときってどうフォローするのがベストなのかな？
仕事でミスをしてしまうと、いつも頭が真っ白になって、どうしたらいいかオロオロしちゃうんだ。そうこうし...
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人間関係が悪くなるのが怖くて、断れない...。
頼まれたことを断ると、人間関係に悪影響が出るんじゃないかって思うと、忙しくてもなかなか断れないんだよ...
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売れない営業マンを変化させる方法は？
わたしはいま、６人の部下を任されている。どうにか一人前の営業マンなってほしいと、営業のスキルを伝えた...
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上司と部下の間での情報共有を強化するには？
働いていて思うのが、現場にすぐに意思決定を伝えなくてはならないことや、部下に意見や方向性を聞いたほう...
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職場におしゃべりは必要？
最近、職場でのおしゃべりについて、ちょっと頭を悩ませてるんだ。個人的にはそこまでうるさく言うこともな...
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部下とのコミュニケーションをもっと円滑にしたい。
人望のある上司になるために、部下とのコミュニケーションをしっかり取らなくちゃいけない！と思ってるんだ...
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部下の機嫌を損ねない指示の出し方って？
最近、仕事の指示を出しても前より部下の反応が鈍くて、思うように動いてくれないんだよね。別に無理な仕事...
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褒め上手の褒め方って？
部下のモチベーションを上げるために、気付いたときにはできるだけ褒めるように意識してるんだ。だけど、い...
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部下の短所が気になって、ついうるさく言ってしまう。
ここのところ、どうも部下の短所が気になって仕方ないんだよね。指摘してもなかなか直らないものだから、そ...
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忙しそうな上司に声を掛けてもいいのかなぁ...。
わたしの上司はいつも仕事に追われてて、すごく忙しそうなんだよね。だから仕事の報告をしに行くたびに、仕...
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いちいち上司に相談したら、仕事の邪魔だと怒られないかな？
仕事の基本は報告・連絡・相談だと教わった。けれども、些細なことまでいちいち上司に相談とかしてたら、「...
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接待の２次会には行かなくちゃいけないのかなぁ...？
今度の接待なんだけど、その日は彼女との記念日だからできるだけ早く帰りたいんだよね。だから２次会は帰り...
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接待での会話をはずませるには？
わたしはもともと人見知りするタイプだから、初対面の人と会話をするのはあんまり得意じゃないんだよね。そ...
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自分をパーティーに同行させてくれた上司の思惑とは？
今度の業界内で行われるパーティーで、上司に同行させてもらえることになった。けれど「パーティー」なんて...
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著名な人に会った時に緊張せずに話すには？
先日の交流会で、前々から尊敬していた方に偶然お会いしたんだ。彼の著書に感銘を受けて今のキャリアを決心...
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お客さんのことを好きになるためには？
わたしのモットーは「仕事は楽しく！」だからお客さんともできる限りいい関係を築いていきたいって思ってる...
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教えたことを実践してくれないとき、どうしたらいいの？
せっかく色々仕事を教えているのに、部下がなかなかそれを実践してくれません。彼はいつも「はい！わかりま...
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相性が合わない人に上手く教えるコツは？
仕事は覚えてもらいたいんだけど、部下との相性が合わない。どう合わないかと言うと、自分のやり方に合わな...
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年上の相手にうまく教えるには？
年上の部下ができた。もちろん、私よりキャリアも長いわけで、彼は「あなたから教わることはないですよ」と...
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やる気が感じられない人のやる気を起こすには？
早く仕事を覚えてもらおうと、必死に部下に教えているのですが、どうも相手にやる気が感じられません。教え...
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同じことを何度も聞いてくる人への教え方は？
私には今、直属の部下が一人いるのですが、困ったことに彼は何度も同じことを聞きに来ます。理解力がないの...
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お世辞に聞こえない誉め方って？
相手がお客さんであっても社内の人間であっても、会話の中で「相手を誉める」ということをしばしば経験する...
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今日はデートだから、残業を断りたい・・・。
このところ、幸か不幸か会社の業績が結構いいみたいなんだ。だから、上司から突然、残業を頼まれることも当...
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やっぱ、社会人って年賀状をださないといけないのかな・・・。
やはり、社会人になったら年賀状をださないとならないのかな。学生時代には、年賀メールでほとんど済まして...
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お客さんのキモチがわからなくて、契約がとれない。
先日、久しぶりに先輩の得意先の営業に付いていったんだ。気難しくて有名な得意先の社長との商談だったんだ...
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愛嬌さえあれば、営業はやっていける？
このごろ、営業成績の伸びがあまり良くないんだ。もっと若い頃はお客さんにペコペコ頭下げて愛嬌一本だけで...
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人望のある上司になりたい！！
年次も上がり、そろそろ社内でも中堅と呼ばれるようになってきた。中間管理職の仕事は大変だけれども、それ...
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部下を叱るコツってあるの？
入社５年目、初の昇進を経験。直属の部下を持つことになったんだ。 今までは、自分の仕事をがむしゃらにや...
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上司選びはおみくじと一緒？？
前の職場で６年間働いた末、更なるキャリアアップを目指し、転職を決意。転職活動にも成功し、現在勤めてい...
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上司を変えたくて仕方ない！
今の上司を変えてもらいたくてしょうがありません。人柄はいいのですが、業務処理がとても遅いのです。つい...
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失敗が不安で、部下に仕事を任せられない...。
この春に新しく入ってきた部下は、やる気はあるんだけどそそっかしいところがある。彼に仕事を任せたら、失...
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